XPS spol.s.r.o je autorizovaný servisný partner spoločnosti XEROX
Poskytujeme zmluvný, záručný a pozáručný servis všetkých zariadení značky XEROX. Spokojný zákazník a funkčné zariadenie je pre nás vždy prioritou.

Servisní technici

Naši servisní technici sú vyškolení v školiacich strediskách spoločnosti Xerox a majú mnohoročné servisné skúsenosti z praxe.

Ponúkame

tieto tri druhy servisného zabezpečenia.

T+M (Time + Material)

Klasický spôsob servisného zabezpečenia . Zákazník hradí hodinovú sadzbu za prácu technika, jeho čas strávený na ceste a sadzbu za prejazdené kilometre. Ďalej si zákazník hradí všetok materiál potrebný pre opravu a prevádzku stroja.

FSMA (FSMA - Full Service Maintenaince Agreement)

tato zmluva medzi zákazníkom a servisnou organizáciou zahrnuje kompletnú servisnú starostlivosť o zariadenie, vrátane všetkého spotrebného materiálu a náhradných dielov potrebných pre prevádzku zariadenia . Zákazník hradí dohodnutý mesačný paušál(za prenájom zariadenia Xerox) a cenu za kópie.

Zmluva o údržbe a servise

Služba podobná ako FSMA, ale vlastníkom zariadenia Xerox je zákazník a platí len dohodnutú sumu za kópie.

Výhody FSMA:

· Kompletné servisné zabezpečenie nad rámec bežnej záruky

· Príchod servisného technika do ôsmich pracovných hodín od nahlásenia servisnej udalosti

· aktualizáciu softwaru zariadenia

· v prípade závažnejšej poruchy zapožičanie náhradného zariadenia

· všetky náhradné diely a prácu servisného technika

· dodávky spotrebného materiálu

· záruku originálneho spotrebného materiálu

· garantovanú bezkonkurenčnú cenu čiernobielej a farebnej tlače – platíte len za počet vytlačených strán

· pomoc na servisnej linke

Ak chcete vedieť viac Stiahnite si vzorovú zmluvu FSMA na vybrané zariadenia TU

Servisný kontakt

Tel: 043/ 413 60 94

E-mail: servis(at)xpsmartin.sk

Adresa: M.R. Štefánika 14, 036 01 Martin

Kontaktovať